1. Общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель Лебедева Наталья Сергеевна (далее по тексту Мастер), ИНН 741501290441,  ОГРН 321745600178332 адресует настоящий Договор публичной оферты (далее по тексту Договор) дееспособным физическим лицам старше 18 лет (далее по тексту Пользователь).

1.2. Акцептом Договора  является оплата Услуг по Договору.

1.3. Пользователь понимает, что акцепт Договора равносилен письменному заключению Договора, акцептом Пользователь подтверждает свое полное и безоговорочное согласие с условиями Договора.

1.4. Оплата Услуг осуществляется на специальной платежной странице, предоставляемой онлайн-сервисом ООО «Система Геткурс».

1.5. Рассрочка оплаты Услуг предоставляется сервисом "Тинькофф Банк", "Сбербанк", "Всегда.Да" и платежным сервисом ООО "Система Геткурс".

1.6. Платформа - система веб-сайтов, на которых размещены Описание, Курсы, Марафоны, предоставляется онлайн-сервисом ООО «Система Геткурс».

1.7. Описание - размещенные на Платформе текстовые, графические, фото- и видео- материалы, описывающие содержание Курсов и Марафонов,  перечень Услуг Мастера.

1.8. Аккаунт Пользователя (далее по тексту Аккаунт) - личный аккаунт Пользователя в закрытой части Платформы. Аккаунт Пользователя создается Платформой автоматически в процессе оплаты Услуг. Аккаунт защищен логином и паролем, которые отправляются Пользователю на электронную почту, указанную в процессе оплаты Услуг. 

1.9. Чат - закрытая группа в социальной сети Телеграм для непосредственной коммуникации Пользователей и Мастера в процессе предоставления Услуг

1.10. Чат ТатаПомощь - закрытый канал связи для получения Пользователем технической помощи в процессе предоставления Услуг.

1.11. Сообщества - информационно-новостные страницы Мастера в социальных сетях. 

1.12. ТатаКлуб - совокупность Платформы, Сообществ, Чатов, Чата ТатаПомощь. 

1.13. Марафон - совокупность информационно-консультационных Услуг, содержащих текстовые, графические, фото-, видео- материалы, методические материалы и индивидуальные  консультации, систематизированные в отдельные уроки в рамках одной темы, указанной в Описании курса. Срок доступа к материалам Марафона ограничен конкретными датами, указанными в Описании. 

1.14. Бессрочный Курс (далее Курс) - совокупность информационно-консультационных Услуг, содержащих текстовые, графические, фото-, видео- материалы, методические материалы и индивидуальные  консультации, систематизированные в отдельные уроки в рамках одной темы, указанной в Описании курса. Срок доступа к материалам Курса не ограничен временем. 

1.15. Индивидуальные консультации - ответы на вопросы Пользователя в процессе предоставления Услуги, осуществляется лично Мастером или с привлечением технического помощника в специальном поле "Задание" на Платформе. Индивидуальные консультации на Марафонах предоставляются до конкретной даты финала Марафона, указанной в Описании.  Индивидуальные консультации на Курсах предоставляются в течение 12 месяцев с даты получения доступа к материалам Курса. 

1.16. Условия взаимодействия (далее по тексту Условия) - совокупность условий и правил обучения,  устанавливающих порядок прохождения Курса, Марафона,  просмотра уроков, выполнения заданий, получения индивидуальных консультаций, коммуникации в Чатах, получения бонусных материалов, срок доступа к Курсу. Условия одинаковы и равнозначны для всех Пользователей. Условия не подлежат изменению в индивидуальном порядке для конкретного Пользователя.

1.17. Пользователь, совершая Акцепт, подтверждает свое согласие со сроками доступа к Марафону, Курсу, Индивидуальным Консультациям.  
 

1.18. Список материалов и инструментов (далее по тексту Список) - полный перечень всех необходимых материалов, оборудования и инструментов, необходимых для прохождения Курса, Марафона. Список  - неотъемлемая часть Курса, Марафона. 

1.19. В рамках настоящего Договора под обучением следует понимать услуги, направленные на получение Пользователем навыков, умений и практического опыта в сфере хобби, шитья и рукоделия, не относящихся к образовательному процессу и/или образованию с точки зрения Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации».  Деятельность Мастера по настоящему Договору не подпадает под обязательное лицензирование образовательной деятельности, равно как и не подлежит государственной аккредитации, так как Мастер образовательной организацией не является. Услуги  не сопровождаются присвоением какой-либо квалификации.
 
2. Предмет договора

2.1. В соответствии с условиями Договора Пользователь оплачивает Услуги, а Мастер оказывает Услуги в установленном порядке.

2.2. Сроки обучения, Описание, Условия, стоимость Услуг устанавливаются на Платформе  и являются неотъемлемыми частями Договора.

2.3. Мастер оказывает Услуги дистанционно через Интернет с использованием электронной почты,  Платформы, Чатов
 
3. Условия и порядок предоставления услуг
 

3.1.  Пользователь знакомится с Описанием, Условиями, Договором, и оплачивает Услуги. 

3.2. Оплата Услуг  (акцепт Договора) производится в размере 100% суммы стоимости Услуги, или через механизм рассрочки оплаты Услуг.

3.3. Услуги оказываются в соответствии с Описанием и Условиями путем создания и предоставления Пользователю доступа к Аккаунту. 

3.4. Все Курсы созданы Мастером лично. Мастер вправе привлекать помощников для технической проверки заданий на условиях договора подряда. 

3.5. Пользователь получает доступ к Курсу, начиная с конкретной даты, указанной в Описании. 

3.6. Пользователь самостоятельно готовит необходимые материалы и инструменты по Списку, получая необходимые консультации в процессе подготовки.

3.7. Мастер не несет ответственности:

 -за качество материалов и инструментов, подготовленных Пользователем;

 -за итоговый результат Пользователя в случае использования им некачественных материалов, не соответствующих Списку; 

 -за наличие или отсутствие у Пользователя необходимого оборудования, работоспособность Пользовательских технических устройств, устройств связи и доступа к сети Интернет;

-за компетенцию Пользователя в использовании перечисленных устройств и оборудования;

- за компетенцию Пользователя в использовании Аккаунта,  аккаунтов в социальных сетях; 

 - за ошибки и опечатки в предоставленных Пользователем персональных данных.

3.8. Пользователь скачивает и распечатывает выкройки, изучает информационные материалы Курса, получает индивидуальные консультации путем текстовой переписки, обмена фото- и видео-материалами с Мастером или помощником Мастера в соответствии с Описанием,  взаимодействует с другими участниками Курса в Чате в соответствии с Условиями.  

3.9. Максимально допустимый срок ответа Мастера или помощника Мастера по заданию устанавливается настоящим Договором в пределах 48 часов. 

3.10.Доступ к материалам Курса предоставляется Пользователю на конкретный срок. Срок доступа устанавливается в Описании. 
 

4. Изменения и Срок действия договора

4.1. Договор вступает в силу с момента совершения Акцепта.

4.2. Договор считается завершенным, а Услуги считаются оказанными Мастером надлежащим образом и в полном объеме:

- если в течение 12 (двенадцати) месяцев с даты финала Марафона Мастер не получил от Пользователя мотивированных письменных претензий; 

- если в течение 12 (двенадцати) месяцев с даты оплаты Курса Мастер не получил от Пользователя мотивированных письменных претензий. 

По истечении сроков, указанных в п 4.2 , претензии Пользователя относительно недостатков Услуг, в том числе по количеству, объему, стоимости и качеству, не принимаются.

4.3. Мастер вправе вносить изменения в условия Договора. Изменения начинают свое действие с момента опубликования их на Платформе.

4.4. Договор может быть отозван в любое время.
 
5. Права и обязанности сторон

5.1. Пользователь обязуется:

 5.1.1. Предоставить Мастеру точную, полную и достоверную информацию о своих персональных данных, в том числе, свои полные настоящие Фамилию, Имя, Отчество, номер телефона, адрес электронной почты; 

 5.1.2. Оплачивать Услуги в порядке, размере и сроки, предусмотренные Договором; 

 5.1.3. Проявлять уважение к личности Мастера, помощникам Мастера и другим участникам процесса, соблюдать Условия и установленный порядок обучения;

 5.1.4 Самостоятельно обеспечить наличие устройства связи и доступа к сети Интернет, электронной почты,  средства коммуникации Телеграм, наличие доступа к печатному устройству, наличие материалов, инструментов, оборудования, указанных в Списке.

 5.1.5. Самостоятельно обеспечить собственную компетенцию в использовании перечисленных устройств и оборудования, аккаутов в соцсетях. 
 
5.2. Мастер обязуется:
 

5.2.1. Предоставлять полную, точную и правдивую информацию о предоставляемых Услугах;

 5.2.2. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг в  соответствии с Описанием, Условиями, Договором;

5.2.3. Проявлять уважение к личности Пользователя;

5.3. Пользователь вправе:
 

5.3.1. Обращаться к Мастеру по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг;

 5.3.2. Требовать надлежащего оказания Услуг Мастером в соответствии с условиями Договора;

 5.3.3. Получить необходимое  количество индивидуальных консультаций в процессе оказания Услуг в сроки, указанные в п. 1.15

 5.3.4. Пользователь вправе в случае оказания ему услуги ненадлежащего качества воспользоваться правами, предусмотренными Законом РФ «О защите прав потребителей», исключительно в случаях, когда нарушение его прав произошло по вине Мастера и при доказанности указанного обстоятельства.

5.4. Пользователь не вправе:

5.4.1 Требовать от Мастера вносить изменения в состав и сроки Марафона, Курса, Условия.

5.4.2 Требовать от Мастера вносить изменения в технические настройки Платформы. 
 
5.5. Мастер вправе:
 

5.5.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг, исходя из требований законодательства, а также конкретных условий Договора;

5.5.2. Отказаться от исполнения Договора при условии полного или частичного возмещения убытков Пользователю в соответствии с законодательством РФ и условиями Договора;

5.5.3. Получать от Пользователя любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредоставления либо неполного или неверного предоставления Пользователем информации Мастер вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до получения необходимой информации;

5.5.4. Вносить несущественные изменения или не вносить никаких изменений в состав Курса, Марафона;

5.5.5. Предоставлять или не предоставлять Пользователю скидку на оплату Услуг по собственному усмотрению;

5.5.6. Расторгнуть Договор с Пользователем в одностороннем порядке без возвращения внесенной платы,  в случае выявленного нарушения Пользователем Условиий или Договора, а также обратиться в суд за защитой своих авторских прав.

 
6. Условия взаимной конфиденциальности и авторские права.
 

6.1.Вся уникальная текстовая, фото-, видео- информация, изложенная в Марафонах, Курсах и переданная в ходе индивидуальных консультаций,  является собственностью Мастера, защищена Законом РФ об авторском праве и является коммерческой тайной. Все обучающие Курсы предназначены только для индивидуального личного изучения.

6.2. Запрещено демонстрировать и передавать третьим лицам любым способом, в том числе размещать в сети Интернет, а также использовать в каких бы то ни было целях: уникальную информацию о технологиях, технических приемах, выкройках и материалах, ставшую доступной Пользователю в процессе оказания Услуг.

6.3 Запрещено создавать и демонстрировать третьим лицам любым способом, в том числе размещать в сети Интернет, обучающие видеофайлы любой длительности, содержащие отдельные части процесса или весь процесс создания изделия из любых Курсов, Марафонов Мастера

6.4. Пользователь вправе создавать изделия с использованием информации Курсов, Марафонов, авторских выкроек и технологий - для себя лично, в качестве подарка и в иных некоммерческих целях. 

6.5. Пользователь вправе создавать изделия с использованием информации Курса, авторских выкроек и технологий, копировать, повторять изделия и авторский стиль Мастера в коммерческих целях только после заключения  с Мастером отдельного Лицензионного соглашения.

6.6. Вся уникальная текстовая, фото-, видео- информация на Платформе, в Сообществах, включая авторские названия и хештеги,  является собственностью Мастера, защищена Законом РФ об авторском праве и запрещена к копированию.

6.7. Пользователь обязуется не использовать информацию, полученную от Мастера, способами, способными привести к нанесению ущерба интересам Мастера.

6.8.  В случае нарушения Пользователем положений настоящего Договора, касающихся защиты авторских прав Мастера, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере 500000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

6.9. Пользователь дает полное и безоговорочное согласие на обработку Мастером (в том числе, сбор, систематизацию, накопление, уточнение, обновление, изменение, использование, уничтожение, бессрочное хранение) всех предоставленных персональных данных для оказания Услуг по настоящему Договору, в электронном виде и/или на бумажных носителях.

6.10. Мастер обязуется использовать все персональные данные и иную конфиденциальную информацию о Пользователе только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, не имеющим отношения к оказанию Услуг.

6.11. Мастер может использовать по своему усмотрению, в том числе публиковать в сети Интернет с указанием фамилии, имени Пользователя, активной ссылки на аккаунт Пользователя в социальных сетях,  все фото-, видео-, текстовые материалы, предоставленные Пользователем в ходе обучения в разделе "Задания". Пользователь вправе запретить использование данных материалов путем направления письменного заявления на электронную почту: tatatoy@yandex.ru

6.12. Обязательства п.6 действуют во все время действия настоящего Договора, а также в течение 10 (десяти) лет  после исполнения или расторжения Договора.

 
7. Ответственность сторон

7.1. В случае невыполнения или ненадлежащего выполнения условий Договора Стороны несут ответственность в соответствии с положениями настоящего Договора и действующего законодательства РФ.

7.2. Мастер и Пользователь, принимая во внимания характер оказываемых Услуг, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием Услуг, применять досудебный порядок урегулирования спора. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке Стороны вправе обратиться в суд.
 
8. Порядок разрешения претензий

8.1. Момент открытия доступа к итоговому уроку Марафона, Курса признается Сторонами фактом полного прохождения Пользователем Марафона, Курса.

8.2. Пользователь  вправе отказаться от Услуг по Договору без объяснения причин и получить полный или частичный возврат суммы оплаты Услуг в соответствии с количеством доступных в его Аккаунте уроков. 

8.4. В случае, если Пользователь не подал письменную мотивированную претензию по качеству Услуг, в сроки, указанные в п.4.2,  Услуги считаются оказанными в полном объеме и надлежащем порядке.

8.5. Все претензии по качеству Услуг и заявление на возврат средств направляются Пользователем по электронной почте: tatatoy@yandex.ru

8.6. Срок рассмотрения претензии и заявления на возврат составляет 10 (десять) дней с момента поступления письма.

 8.7. Денежные средства возвращаются Пользователю через онлайн-сервис ООО "Система Геткурс" на счет Пользователя.
 
9. Форс-мажор

 9.1.Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, например, технических сбоев в работе электросетей, интернет-провайдеров, интернет-порталов, или других не зависящих от Сторон обстоятельств.
 

9.2. Стороны согласовывают в индивидуальном порядке возможность и сроки возобновления предоставления Услуги после прекращения действий обстоятельств непреодолимой силы.
 
10. Реквизиты Мастера и контактная информация:

Индивидуальный предприниматель Лебедева Наталья Сергеевна
ОГРН 321745600178332
ИНН 741501290441
tatatoy@yandex.ru